特定商取引に関する表示

お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード決済と代引きの2種類のみとなります。

クレジットカード決済

  • ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。
  • お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。

代金引換(ヤマト運輸)

  • 商品到着時に配達員に商品代金(税込み)+送料+代引手数料をお支払い下さい 。
  • お届けの際、お品物と引換えに代金をいただきますので、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は基本的にご利用になれません。
  • 一梱包配送につき商品代金(税込み)+送料+代引手数料の合計額により、以下の代引手数料がかかります。
  • 代引き選択の際、領収書をご希望のお客様は、弊社では発行できかねますので配送会社のドライバーにご依頼ください。
代引手数料
10,000円未満324円
10,000円以上 30,000円未満432円
30,000円以上 100,000円未満648円
100,000円以上 300,000円未満1,080円

領収書について

  • クレジットカード決済の場合は、弊社で領収書を発行し、ご依頼主様へ発送となります。
  • 領収書が必要なお客様は、ご注文時の備考欄に、ご明記願います。
  • ご依頼主様と送り先様が異なる場合、ご依頼主様に後日、発送させていただきます。

送料について

送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。

送料1,260円の地域沖縄県
送料980円の地域北海道、長崎県、佐賀県、熊本県、福岡県、大分県、宮崎県、鹿児島県
送料880円の地域徳島県、愛媛県、高知県、香川県
送料780円の地域島根県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県
送料660円の地域青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
送料560円の地域宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

※商品の合計サイズの3辺の和が2m以下、重量が20kg以下に限ります。

配送について

  • 配送日指定は、ご注文日から7営業日以降1ヶ月以内の日付をご指定ください。
  • 配送日のご指定がない場合は、商品の準備が出来次第お届けいたします。
  • 配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • 売り切れやお届けが遅れる場合は、メール・電話等でご連絡させていただきます。
  • 上野風月堂の商品との同送はできません。

お届け時間帯

午前中14時~16時16時~18時18時~20時19時~21時

尚、地域によっては午前中 ⁄ 12時~14時のお届け出来ない場合がございます。
時間帯の遅れは当社は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

包装・のしについて

  • 包装紙のご用意はございません。包装・のし共にお受けすることはできかねますのでご了承ください。
  • 発送は段ボールもしくは紙袋に入れて発送いたします。
  • 商品には、サイズに合わせてビニールか紙の手提げ袋を付けて発送いたします。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受け付けさせていただきますので、ご連絡ください。 但しお菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

  • お客様都合の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。

【お問い合わせ】 
電話番号:03-3837-0232 
受付時間:10:00~17:30(土日祝日を除く)

キャンセルについて

  • ご注文後のキャンセルは受けかねますのでご了承ください。

追加注文について

  • ご注文完了後の追加注文は新規のご注文とさせていただきますのでご了承ください。

品切れについて

  • 商品は十分にご準備しておりますが、万一品切れの場合はご了承願います。

※ご注文が完了致しましても、品切れの場合がございます。その際はメール又はお電話にてご連絡させていただきます。

お問い合わせ

商品や配送について、ご質問などがございましたら以下までお問合せください。

電話番号03-3837-0232
受付時間10:00~17:30(土日祝日を除く)

店舗情報

店舗名 : 東京カラメリゼ オンラインショップ
販売業者 : 株式会社上野風月堂
所在地 : 〒110-8539 東京都台東区上野1丁目20番10号
電話番号 : 03-3837-0232
メールアドレス : tokyo-carameliser@fugetsudo-ueno.co.jp
販売価格 : 商品毎に表示
商品以外の必要料金 : 消費税(商品価格に含んで表示しております)
送料(地域により異なります)
代引き手数料(代金引換の場合)
支払方法 : EC決済ソリューション又は代金引換
支払期限 : EC決済ソリューションの場合は前払い
代金引換の場合は商品引渡し時。
返品の対応 : ・お客様都合の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。
・商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換、返品を受付させていただきますので、到着後3日以内にご連絡下さい。
・但し、お菓子という商品の性質上、出荷後の商品につきましては、変更・取り消しを承ることができません。出荷後はご請求が生じますのであらかじめご了承ください。
送料・配送方法 : このページ内の「送料について」「配送について」を参照
備考: 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時のお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
遠方一部地域によっては、通常よりもお時間をいただく場合がありますので、予めご了承下さい。
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