お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード決済と代引きの２種類のみとなります。

クレジットカード決済

• ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。
• お支払い回数は、１回払いのみとさせていただきます。

代金引換（ヤマト運輸）

• 商品到着時に配達員に商品代金（税込み）＋送料＋代引手数料をお支払い下さい 。
• お届けの際、お品物と引換えに代金をいただきますので、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は基本的にご利用になれません。
• 一梱包配送につき商品代金(税込み）＋送料＋代引手数料の合計額により、以下の代引手数料がかかります。
• 代引き選択の際、領収書をご希望のお客様は、弊社では発行できかねますので配送会社のドライバーにご依頼ください。

領収書について

• クレジットカード決済の場合は、弊社で領収書を発行し、ご依頼主様へ発送となります。
• 領収書が必要なお客様は、ご注文時の備考欄に、ご明記願います。
• ご依頼主様と送り先様が異なる場合、ご依頼主様に後日、発送させていただきます。

送料について

送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。

※商品の合計サイズの3辺の和が2m以下、重量が20kg以下に限ります。

配送について

• 配送日指定は、ご注文日から7営業日以降1ヶ月以内の日付をご指定ください。
• 配送日のご指定がない場合は、商品の準備が出来次第お届けいたします。
• 配送は、日本国内に限らせていただきます。
• 売り切れやお届けが遅れる場合は、メール・電話等でご連絡させていただきます。
• 上野風月堂の商品との同送はできません。

お届け時間帯

尚、地域によっては午前中 ⁄ 12時～14時のお届け出来ない場合がございます。
時間帯の遅れは当社は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

包装・のしについて

• 包装紙のご用意はございません。包装・のし共にお受けすることはできかねますのでご了承ください。
• 発送は段ボールもしくは紙袋に入れて発送いたします。
• 商品には、サイズに合わせてビニールか紙の手提げ袋を付けて発送いたします。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受け付けさせていただきますので、ご連絡ください。 但しお菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

• お客様都合の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。

【お問い合わせ】　
電話番号：03-3837-0232　
受付時間：10:00～17:30（土日祝日を除く）

キャンセルについて

• ご注文後のキャンセルは受けかねますのでご了承ください。

追加注文について

• ご注文完了後の追加注文は新規のご注文とさせていただきますのでご了承ください。

品切れについて

• 商品は十分にご準備しておりますが、万一品切れの場合はご了承願います。

※ご注文が完了致しましても、品切れの場合がございます。その際はメール又はお電話にてご連絡させていただきます。

お問い合わせ

商品や配送について、ご質問などがございましたら以下までお問合せください。

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